Direct hulp van iemand die WordPress én de server begrijpt.
Problemen met plugins, formulieren, e-mail, foutmeldingen, DNS, PHP of hosting lopen vaak door elkaar. Daarom kijkt WebWorld naar de hele technische keten. Managed klanten krijgen support van het team dat hun website al beheert.
Persoonlijk
Geen anonieme doorverwijzing tussen afdelingen. We houden historie bij en kennen de technische omgeving van managed klanten.
Brede technische kennis
WordPress, PHP, databases, CSS/JavaScript, hosting, DNS en e-mail kunnen allemaal onderdeel zijn van één probleem.
Ook preventief
Na een oplossing kijken we of dezelfde oorzaak opnieuw kan optreden en welke structurele verbetering nodig is.
Van kleine vraag tot complexe storing.
Het snelste supportticket is het probleem dat we al zagen aankomen.
Managed klanten profiteren van monitoring, documentatie en periodiek onderhoud. Daardoor is support niet alleen brandjes blussen, maar onderdeel van een continu technisch proces.
Losse hulp nodig?
Ook zonder managed contract kunnen we bij een storing of concrete opdracht helpen. Bij terugkerende supportvragen adviseren we meestal een managed pakket, omdat structureel beheer efficiënter en voorspelbaarder is.
Spoed of storing?